在电销的过程中,我们经常会发现,很多时候,我们电话刚拨通,讲了句话,别人就挂断了,很多时候,电销人员也百思不得其解,这是为什么呢?因为你的第一句话就让别人有挂电话的冲动!那么我们在实际过程中,该如何提升自己的电话销售技巧呢?
第一:引起接电话者的注意
很多时候电销人员为了能让客户接我们电话,编出一大堆的假话,往往起不到好的效果,得不到客户的信任。引起潜在客户兴趣的最容易,最简单的开场白是直呼其名:早上好,张总。
第二:说出自己及所在公司的名字
“早上好,张总,我是XX公司的刘小暑,我们是一家大型的培训销售公司,我们培训过9000名销售人员”
第三:说明打电话的原因
道明电话的目的
第一点非常重要,打电话是为了得到一次面谈的机会,而不是其他的目的。
“我今天特意给你打电话是想和您约一次面谈,这样我就可以当面给您介绍我们最新的销售培训项目,以及他们将如何提升你们的销售团队的工作效率”
第四:做一个限定性或咨询性的陈述:
“张总,我相信您和我们合作过的其他公司……”可以列举一些成功合作的ABC公司。“我相信您和ABC公司一样,希望拥有更高效的销售团队”
第五:定好会面事宜
提出一个封闭答案给可以选择。“我们应该进行一次面谈,你看本周二下午3:00如何?”
早上好,张总,“早上好,张总,我是XX公司的刘小暑。我们是一家大型的销售培训公司,我们培训过9000名销售员。我今天特意给您打电话是想和您约一次面谈,这样我就可以当面给您介绍我们最新的销售培训项目,以及它们将如何提升你们的销售团队的工作效率。我相信您和 ABC 公司一样,希望拥有更高效的销售团队吧?--(肯定的回答)--很荣幸,张总,我们应该进行一次面谈,您看周二下午3:00如何?